Kaupan ehdot

Tietoja KICKSistä

KICKS on Pohjoismaiden johtava kauneusketju, jonka konsepti kattaa meikit, tuoksut, ihonhoito- ja hiustenhoitotuotteet. Palvelu KICKSillä on henkilökohtaista ja inspiroivaa: ammattitaitoiset kosmetologit ja meikkitaitelijat palvelevat 250 myymälässä Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa, kivijalkamyymälät ja verkkokauppa ovat saumattomasti yhdistetty modernilla omni channel -ratkaisulla, ja tuotevalikoima kattaa noin 25 000 tuotetta lähes 300 eri tuotemerkiltä.

KICKSillä on lippulaivamyymälät Helsingissä, Göteborgissa, Oslossa ja Malmössä, ja yritys on osa Matas Group -konsernia.

Postiosoite:

Kicks Kosmetikkedjan Oy
Box 426
SE-101 28 Stockholm, Sweden

Käyntiosoite:

Klarabergsviadukten 90
111 64 Tukholma, Ruotsi

Yritystunnus: 2061510-9

Asiakaspalvelu: puh. 09-34 89 331
[email protected]
kicks.fi/asiakaspalvelu

Lähettäessäsi postia KICKS Asiakaspalveluun, merkitse kirjekuoreen ”Kundservice”.

Yleistä

Näitä sopimusehtoja sovelletaan, kun sinä kuluttajana teet tilauksen KICKS-verkkokaupassa www.kicks.fi (”KICKS-verkkokauppa”). Sopimus sinun ja KICKSin välillä tilaamiesi tuotteiden toimituksesta astuu voimaan, kun vastaanotat toimitusvahvistuksen.

Voidaksesi tehdä ostoksia KICKS-verkkokaupassa tulee sinun olla täyttänyt 18 vuotta ja muutenkin oikeustoimikelpoinen, eli et ole holhouksen alainen. Jos olet alle 18 vuotta, sinulla tulee olla holhoojan lupa, jotta voit tilata meiltä.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin toimitusten viivästymisiin ja tuotteiden loppumiseen sekä myös mahdollisiin teknisiin vikoihin, kirjoitus- sekä painovirheisiin. Pidätämme oikeuden muuttaa hintatietojen virheitä ennen tilauksen käsittelyä ja sen jälkeen.

Tarkemmat tiedot siitä, miten KICKS käsittelee ja käyttää henkilötietojasi, on esitetty KICKS Tietosuojaselosteessa.

Toimitus ja tilaaminen

Posti Pikkupaketti ovelle tai postilaatikkoon

Perillä 3–6 arkipäivää lähettämisestä. Seurattavissa.

Koosta riippuen toimitetaan joko postilaatikkoon/-luukkuun tai oven taakse. Saat viestin, kun paketti on toimitettu. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja vastuullinen valinta.

Posti

Nouto Postin Smartpostista, toimitus 3-6 toimituspäivässä. Toimitus ma-la klo 19 mennessä. Saat viestin kun paketti on noudettavissa automaatista. Voit seurata OmaPosti-mobiilisovelluksen kautta pakettisi etenemistä. Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Greenlähetyksenä.

Posti kotiinkuljetus

Toimitus kotiin 3-6:ssa toimituspäivässä. Toimitus ulko-oven välittömään läheisyyteen.

Pakettisi pysyy noutopisteessä PostNordin ja Postin ehtojen mukaisesti, minkä jälkeen se lähetetään takaisin verkkokauppaan. Mikäli olet maksanut tilauksesi, mutta jättänyt sen noutamatta, se hyvitetään sinulle automaattisesti, kun käsittelemme palautustasi. Toimituskuluja ei palauteta.

Budbee pakettilokero

Tilauksesi toimitetaan vapaavalintaiseen pakettilokeroon. Voit seurata tilaustasi, ja saat tekstiviestin, kun tilauksesi on noudettavissa Budbee-pakettilokerosta. Lisätietoa tästä toimitustavasta osoitteessa https://app.budbee.com/fi-FI

Budbee kotiinkuljetus

Toimitus kotiin. Lisätietoa tästä toimitustavasta osoitteessa https://app.budbee.com/fi-FI

Nouto myymälästä – express

Tarjoamme Nouto myymälästä – express -toimitustapaa vain jos tuotteet löytyvät myymälän valikoimasta. Ostoksesi ovat noudettavissa neljän tunnin sisällä valitsemasi myymälän aukiolojen mukaisesti. Saat tekstiviestin, kun ostoksesi ovat noudettavissa. Nouda tilauksesi näyttämällä QR-koodia kassalla. Muistathan henkilöllisyystodistuksen.

Tilauksesi toimitetaan 3-6 toimituspäivän kuluessa. Valitettavasti emme tällä hetkellä toimita tilauksia Ahvenanmaalle.

Osatoimitukset

KICKS ei käytä osatoimituksia, jos yksi tai useampi tavara tilauksessa ei ole toimitettavissa. Sen sijaan ne tavarat, jotka ovat toimitettavissa, toimitetaan ja ne tavarat, jotka eivät ole toimitettavissa, hyvitetään sinulle. Jos ostoksesi summa ylittää alkuaan 50 euroa, sinulta ei tietenkään veloiteta kuljetuskustannuksia.

Lähetysilmoitus

Toimitushetkellä saat ilmoituksen Postilta tekstiviestillä tai kirjeellä. Kun tilaus lähetetään varastostamme, sinulle lähetetään tästä sähköpostitse ilmoitus, joka sisältää seurantalinkin.

Pysyäksesi ajan tasalla toimituksestasi suosittelemme lataamaan myös kuljetusliikkeen sovelluksen. Sovelluksen kautta saat kaikki toimitukseen liittyvät tiedot ja mahdolliset päivitykset suoraan puhelimeesi.

Jos olet KICKS Clubin jäsen, voit seurata tilaustasi Tilaushistoriasta kirjautumalla sisään Omille sivuille.

Kun noudat pakettisi valitsemastasi KICKS-myymälästä, pyydämme sinua ottamaan mukaan henkilöllisyystodistuksesi ja tilausnumerosi/-vahvistuksesi, joka toimii kuittina tilauksestasi.

Kuljetuskustannukset

Tilauksesi loppusumman ollessa alle 29 euroa veloitamme 5 euron suuruisen kuljetusmaksun. Jos olet Gold-jäsen KICKS Clubissa, tarjoamme aina ilmaisen kuljetuksen riippumatta tilauksen loppusummasta.

Noutamaton paketti

Pakettiasi säilytetään Postin noutopisteessä Postin ehtojen mukaisesti.

Jos olet tilausta tehdessäsi valinnut toimitusvaihtoehdoksi noudon KICKS-myymälästä, säilytetään pakettiasi KICKS-myymälässä 7 päivää, minkä jälkeen se lähetetään takaisin KICKS-verkkokauppaan.

Mikäli olet maksanut tilauksesi, mutta jättänyt sen noutamatta, se hyvitetään sinulle automaattisesti, kun käsittelemme palautustasi.

KICKS:in oikeus kieltäytyä tilauksista

KICKS pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksista, esimerkiksi jos tilauksen yhteydessä on käytetty alennuksia joita et ole suoraan KICKSiltä vastaanottanut, tai kieltäytyä tuotenäytteistä toistuvien tilausten kohdalla, jotka alittavat tietyn summan.

Ylivoimainen este

KICKS ei ole velvollinen toteuttamaan kauppaa sellaisen esteen ilmaantuessa, jota KICKS ei voi välttää tai voittaa tai, jos suoritus edellyttäisi KICKS:iltä sellaisia toimia, jotka eivät ole kohtuullisia ottaen huomioon asiakkaan intressi siihen, että KICKS toteuttaa kaupan. Asiakkaalla ei myöskään ole oikeutta korvaukseen vahingosta, joka hänelle aiheutuu KICKS:in viivästyksen tai virheen vuoksi, jos viivästys tai virhe johtuu esteestä, joka on KICKS:in vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota KICKS:in ei kohtuudella voida odottaa ottaneen huomioon kaupantekohetkellä ja jonka seurauksia KICKS ei myöskään olisi kohtuudella voinut välttää tai voittaa.

Tilaus- ja toimitusvahvistus/kuitti

Kun olet saattanut tilauksen loppuun, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et saa tilausvahvistusta, pyydämme sinua varmistamaan, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein ja ilmoittamaan KICKS Asiakaspalveluun, jotta voimme lähettää sinulle vahvistuksen uudelleen.

Kun tuotteet lähetetään KICKS-verkkokaupan varastosta, saat myös toimitusvahvistuksen/kuitin sähköpostitse. Sopimus sinun ja KICKSin välillä tilaamiesi tuotteiden toimituksesta astuu voimaan, kun vastaanotat toimitusvahvistuksen.

Vaihto

Asiakkaana sinulla on oikeus vaihtaa tilaamasi tuote 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen*. Vaihdon voi suorittaa Suomessa sijaitsevissa KICKS-myymälöissämme esittämällä toimitusvahvistuksen/kuitin, joka lähetetään sähköpostitse. Sinulla tulee myös olla mukana voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Vaihtoa ei voi suorittaa KICKS-verkkokaupassa, vaan tällöin sinun tulee käyttää palautusoikeuttasi ja tilata haluamasi tuote uudelleen. Katso alennetuiden ja poistuvien tuotteiden erityisehdot.*

Tuotteen vaihtaminen toiseen tuotteeseen edellyttää, että tuote palautetaan käyttämättömänä ja vahingoittumattomana. Vaihto ei voi tapahtua verkkokaupan kautta, mutta voit sen sijaan käyttää peruuttamisoikeutta ja palauttaa tuotteen ja tehdä uuden tilauksen.

Terveydellisistä ja hygieenisistä syistä palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka eivät rikkoutuneen sinetin takia sovellu palautettavaksi, jos asiakas on rikkonut sinetin, tuotepakkauksen, tuotteen alkuperäispakkauksen tai muun sinetin.

Jos olet käyttänyt bonussekin tuotteeseen, jonka haluat vaihtaa, voit hyödyntää tämän myös uuteen tuotteeseen, johon haluat vaihtaa.

Jos olet käyttänyt kuponkia tai ostanut tuotteen kampanjahintaan, jonka haluat vaihtaa, kuponki ei tule koskemaan uutta tuotetta, johon vaihdat.

Lahjakorttia ei voi vaihtaa eikä palauttaa.

*) Jouluostosten osalta voidaan soveltaa pidennettyä peruuttamisoikeutta erikseen ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

Peruuttamisoikeus

Miten käytät peruuttamisoikeuttasi

Sinulla on aina oikeus peruuttaa KICKS-verkkokaupassa tekemäsi tilaus 30 päivän kuluessa. Peruuttamisaika päättyy 30 päivän kuluttua siitä päivästä, jona vastaanotit tuotteen, esimerkiksi silloin, kun noudat tuotteen noutopisteestä. Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, peruuttamisaika lasketaan siitä päivästä, jona vastaanotit viimeisen tuotteen tai erän.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä KICKSille 30 päivän peruuttamisajan kuluessa. Voit tehdä tämän jollakin seuraavista tavoista:

- palauttamalla tuotteen Suomessa sijaitsevaan KICKS-myymälään,

- käyttämällä verkkosivustomme alatunnisteessa olevaa digitaalista peruuttamistoimintoa ”Peru tilauksesi” (täällä) ja täyttämällä lomakkeen peruuttamisoikeuden käyttämiseksi, tai

- täyttämällä ja toimittamalla suomalaisen vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen, joka löytyy täältä (linkki), tai lähettämällä meille muun yksiselitteisen ilmoituksen siitä, että haluat peruuttaa kaupan.

Jos käytät peruuttamistoimintoa ja vahvistat peruuttamisilmoituksen lähettämisen, KICKS lähettää sinulle vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta mahdollisimman pian pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse. Vahvistuksesta ilmenevät peruutuksen sisältö sekä päivä ja kellonaika, jolloin peruuttamisilmoitus toimitettiin.

Et voi käyttää peruuttamisoikeutta pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta tai jättämällä tuotteen noutamatta ilman, että ilmoitat meille samalla haluavasi peruuttaa kaupan.

Jouluostosten osalta voidaan soveltaa pidennettyä peruuttamisoikeutta erikseen ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

Miten palautat tuotteen

Maksuton palautus suoraan myymälään

Yksinkertaisin tapa palauttaa tuote on käydä KICKS-myymälässä Suomessa. Palautus myymälään on maksuton.

Ota mukaan tuote ja kuitti. Verkkokauppaostoksen osalta toimitusvahvistus toimii kuittina.

Huomaa, että verkkokaupasta ostettuja alennettuja ja poistuvia tuotteita ei voi palauttaa myymälään, vaan ne on lähetettävä KICKS-verkkokaupan palautusosoitteeseen. Vaihto-oikeus ei koske alennettuja ja poistuvia tuotteita verkkokaupassa.

Tuotteen lähettäminen KICKS-verkkokaupan palautusosoitteeseen

Jos et voi käydä myymälässä, voit palauttaa tuotteen KICKS-verkkokaupan palautusosoitteeseen. Palautuksen postikulut maksaa asiakas.

Jos palautat tuotteen postitse, sinun on ilmoitettava meille peruuttamisoikeuden käyttämisestä 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona vastaanotit tuotteen. Tämän jälkeen sinun on lähetettävä tuote takaisin 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille peruuttavasi kaupan.

Jotta palautus voidaan käsitellä, liitä pakettiin tilausnumerosi.

Huomaa, että emme voi vastaanottaa noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin toimitettuja lähetyksiä.

Palautusosoite:

KICKS City Center
Kaivokatu 8
00100 Helsinki

Saat vahvistusviestin sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.

KICKS ei vastaa tuotteesta sen kuljetuksen aikana asiakkaalta KICKSille. Lähetä palautus takaisin paketissa ja säilytä lähetystunnus, kunnes olet saanut maksunpalautuksen tai yhteydenoton meiltä.

Palauttaessasi ostamiasi tuotteita sinun tulee palauttaa myös mahdolliset KICKSiltä ostoksen yhteydessä saamasi edut ja tuotenäytteet.

Tuotteet, joita peruuttamisoikeus ei koske

Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityinä toimitettuja tuotteita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on rikottu tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Esimerkkejä tällaisista tuotteista voivat olla kosmetiikka, ravintolisät ja muut vastaavat tuotteet.

Tuotteen kunto

Kohdassa ”Tuotteet, joita peruuttamisoikeus ei koske” tarkoitettujen tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voi käyttää, jos sinetti on rikottu tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Muiden tuotteiden osalta KICKSillä on oikeus tehdä maksunpalautuksesta vähennys tuotteen mahdollisesta arvonalentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on ollut tarpeen sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Maksun palautus

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi ja peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytykset täyttyvät edellä kuvattujen ehtojen mukaisesti, palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksesi kaupan peruuttamisesta.

Meillä on kuitenkin oikeus pidättyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Huomaathan, että maksunpalautus tehdään aina samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa. Jos alkuperäinen ostos on tehty pankkikortilla, maksunpalautus voidaan tehdä vain samalle pankkikortille. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

Jos olet käyttänyt bonussekin tuotteen ostamiseen ja päätät palauttaa tuotteen, maksunpalautus annetaan lahjakorttina tai hyvityskuittina. Jos olet käyttänyt alennuskuponkia tai ostanut tuotteen kampanjahintaan ja päätät palauttaa tuotteen, kuponkia ei aktivoida uudelleen.

Alennetut ja poistuvat tuotteet

Verkkokaupasta ostettujen alennettujen ja poistuvien tuotteiden osalta vaihto-oikeus tai palautus myymälässä ei ole voimassa. Vaihto-oikeutta ei voi käyttää KICKS-verkkokaupassa. KICKS-verkkokaupassa tehdyissä ostoissa sovelletaan kuitenkin 30 päivän peruuttamisoikeutta, ellei tuote kuulu kohdassa ”Tuotteet, joita peruuttamisoikeus ei koske” tarkoitettuun poikkeukseen, ja palautus tehdään edellä kohdassa, ”Miten palautat tuotteenkuvatulla tavalla.”

Reklamaatio

KICKS takaa, että jokainen lähetys tarkastetaan ennen sen lähettämistä asiakkaalle. Mikäli tuote on tästä huolimatta virheellinen tai epäkunnossa saapuessaan, sinulla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus koskien alkuperäisiä virheitä siitä päivästä lähtien, jona vastaanotit tuotteen. Asiakkaan, joka haluaa tuoda esille tilaamassaan tuotteessa olevan virheen, tulee ottaa yhteyttä KICKS Asiakaspalveluun niin pian kuin mahdollista sen jälkeen, kun virhe on havaittu. Yhteystiedot on esitetty edellä. Voit myös kääntyä jonkin Suomessa sijaitsevan KICKS-myymälämme puoleen.

Kuljetuskustannukset

KICKS maksaa palautuksen kuljetuskustannukset hyväksytyn reklamaation yhteydessä. Jos reklamaatiota ei hyväksytä tai käytät palautusoikeuttasi, tulee sinun maksaa palautuksen kuljetuskustannukset itse, jos et asiakkaana valitse tuotteen palauttamista lähimpään KICKS-myymälään. Sinulle ei aiheudu ylimääräisiä kustannuksia valitessasi palautusoikeuden käyttämisen myymälässä, mutta on tärkeää, että sinulla on mukanasi tilausvahvistuksesi/kuittisi. Mikäli palautus koskee yksittäistä tuotetta (ei koko tilaustasi) KICKS:ille, kuljetus- ja laskutuskustannuksia ei palauteta.

Allerginen reaktio

Jos olet saanut allergisen reaktion jostain KICKS:istä ostamastasi tuotteesta, voit ottaa yhteyttä lähimpään KICKS-myymälään saadaksesi lisää tietoa. Voit myös hyvin ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme. Emme koskaan rekisteröi tietoja terveydestäsi tai anna suosituksia terveyteesi tai allergisiin reaktioihisi liittyen.

Sähkölaitteiden takuu

KICKS myöntää 2 vuoden takuun sähkölaitteille. Virheen, joka ilmenee sähkölaitteessa takuuaikana, katsotaan olleen tuotteessa kaupantekohetkellä. Tuotteen ollessa virheellinen tai epäkunnossa on yksinkertaisin tapa ottaa yhteyttä lähimpään KICKS-myymälään reklamaation tekemiseksi. Voit myös kääntyä KICKS Asiakaspalvelun puoleen. Yhteystiedot on esitetty edellä.

Sähkölaitteiden hävittäminen

Voit jättää käytetyt sähkölaitteesi sähkölaiteromun kierrätyspisteeseen, ks. kierratys.info.

Maksaminen ja hinnat

Turvallinen maksaminen

Ostosten tekeminen KICKS-verkkokaupassa on turvallista ja helppoa. Voit valita maksutavaksi laskun, osamaksun (Klarna tili) tai korttimaksun, jos pankki- tai luottokorttiisi on liitetty Visa, Mastercard/Eurocard tai American Express. Tarkempaa tietoa erilaisista maksutavoista on esitetty jäljempänä vastaavien otsikoiden alla.

Korttimaksu

Jos pankki- tai luottokorttiisi on liitetty Visa, Mastercard/Eurocard, American Express, Electron tai Maestro voit maksaa maksukortillasi. Korttimaksut käsittelee yhteistyökumppanimme Klarna AB nopean ja turvallisen maksamisen varmistamiseksi. Valitessasi tämän maksuvaihtoehdon, varataan summa maksukortiltasi tilauksesi yhteydessä ja maksu tapahtuu vasta, kun tuotteet lähetetään sinulle.

KICKS tarjoaa maksunvälittäjiensä avulla uusimmat järjestelmät turvalliseen maksamiseen. Tämä voi joskus tarkoittaa sitä, että sinun on aktivoitava ne pankissasi. Jos korttiostosi hylätään tämän takia, sinun tulee käyttää maksamiseen laskua tai ottaa yhteyttä pankkiisi aktivoidaksesi turvallisemmat korttimaksut verkossa.

Lasku

Klarna lähettää laskun sähköpostiisi. Lasku siirretään yhteystyökumppanillemme Klarna Bank AB:lle, joka tekee yksinkertaistetun luottokelpoisuuden arvioinnin ilman erillistä tiedonantoa sinulle. Maksun tapahtuessa laskulla tilatut tuotteet toimitetaan väestökirjanpidon mukaiseen osoitteeseen tai valittuun KICKS-myymälään. Klarna-laskun ehtoihin maksuvaihtoehtona voit tutustua täällä

Joustava erämaksu (Klarna tili)

Jos valitset joustavan erämaksun maksuvaihtoehdoksi, voit valita itse joka kuukausi, kuinka paljon haluat maksaa. Osamaksut käsittelee yhteistyökumppanimme Klarna Bank AB. Osamaksulla maksetut tuotteet toimitetaan ainoastaan väestökirjanpidon mukaiseen osoitteeseen. Klarna-osamaksun ehtoihin maksuvaihtoehtona voit tutustua täällä

Hinnat

Kaikki hintamme ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisävero ilmoitetaan tilausvahvistuksessa/kuitissa.

Lahjakortti

Lahjakorttimme toimivat myös KICKS-verkkokaupassa (tämä koskee uudempia korttejamme, joissa on koodi kääntöpuolella). Kun lunastat lahjakorttisi, voit valita itse, kuinka suuren osan summasta haluat käyttää. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi, palauttaessa tuotteen saat tuotehyvityskortin.

Tuotetiedot ja kuvat

KICKS pyrkii tarjoamaan niin tarkat tuotetiedot kuin mahdollista. Suosittelemme kuitenkin, että tarkistat aina huolellisesti pakkauksen tuotetiedot ja ainesosaluettelon, kun saat toimituksesi, erityisesti, jos olet allerginen tai yliherkkä jollekin aineelle.

Tuotteidemme pakkaukset voivat vaihdella ulkonäöltään. Joissakin tapauksissa kuvassa saattaa olla eri kokoinen pakkaus kuin myynnissä oleva tuote. Tällöin tuotteen tilavuuden tai määrän osalta ratkaiseva tieto on aina tuotteen kirjallisissa tiedoissa ilmoitettu koko. Huomaathan, että tuotteiden värinäytteet KICKS-verkkokaupassa voivat vaihdella riippuen näytöstäsi ja yksilöllisistä näyttöasetuksistasi.

Jos olet epävarma jonkin tuotteen osalta, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluun tai käymään jossain KICKS-myymälässämme saadaksesi lisätietoa.

KICKS tai sen lisenssinantajat omistavat kaiken sisällön kicks.fi-verkkosivulla. Tieto on suojattu muun muassa immateriaalioikeudellisen ja markkinaoikeudellisen lainsäädännön nojalla. Tämä tarkoittaa, ettei tavaramerkkejä, toiminimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, muotoiluja, ulkoasuja tai tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä saa kopioida tai käyttää ilman KICKS:in etukäteistä kirjallista suostumusta.

Parasta ennen -päiväys

Useimmat tuotteemme on varustettu merkinnällä, joka näyttää purkilta, jonka kansi on avattu. Merkinnässä lukee joko 6, 12 tai 24 kuukautta. Tämä ilmaisee tuotteen säilyvyyden siitä hetkestä, kun se avataan. Muissa tuotteissa on tarkat päivämäärämerkinnät.

Huomaathan myös, että säilyvyysaikaan vaikuttaa se, miten säilytät ja käytät tuotetta. Ethän esimerkiksi käytä sormia vaan lastaa ottaessasi ihovoidetta purkista, sillä muuten bakteerit leviävät helposti ja säilyvyysaika lyhenee. Kauneustuotteita ei myöskään ole hyvä säilyttää liian lämpimässä tai suorassa auringonvalossa.

Soveltuva lainsäädäntö ja riidat

Mahdollisissa riitatilanteissa KICKS noudattaa Ruotsin yleisen kuluttajavalituslautakunnan (Allmänna Reklamationsnämnden) päätöksiä. Lautakuntaan voi ottaa yhteyttä kotisivun www.arn.se kautta tai postitse osoitteessa Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden. Lisäksi voit valittaa EU:n riidanratkaisun verkkoalustan kautta, johon pääset osoitteesta

Näitä ehtoja sovelletaan Ruotsin lain mukaisesti, ja tulkinta ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa ilman edellä olevasta kappaleesta johtuvia rajoituksia.

Kaupan ehtojen muuttaminen

KICKS pidättää oikeuden muuttaa Kaupan ehtoja. Kaupan ehtojen muuttamisesta tiedotetaan kicks.fi-sivustolla. Voimassaolevat kaupanehdot löytyy osoitteesta https://www.kicks.fi/asiakaspalvelu/kaupan-ehdot.

KICKS Asiakaspalvelu

Voit ottaa yhteyttä KICKS Asiakaspalveluun kysymyksissä tai muissa asioissa, jotka koskevat KICKS sopimusehtoja. Voit ottaa meihin yhteyttä myös, jos haluat neuvontaa koskien tuotevalintoja. KICKS Asiakaspalvelussa työskentelee koulutettuja meikkitaiteilijoita ja kosmetologeja, joilla on laaja kokemus KICKS:in valikoimasta. KICKS Asiakaspalvelun yhteystiedot on esitetty edellä.

***

Sopimusehdot vahvistaa Kicks Kosmetikkedjan AB [15. kesäkuuta 2026.]